第03课：竞品监控智能体——对手在做什么自动追踪
“不是要跟着竞品走，是要第一时间知道它们在做什么，然后自己决定要不要反应。监控本身不是决策，但没有监控就没有信息，没有信息就没法决策。”
3.1 竞品监控的现实
小雯负责管的书，大多数都有直接竞品。社科类图书市场竞争激烈，同类主题可能同期有3-5家出版社在推。
以前她的"竞品监控"是这样的：偶尔想起来了，去豆瓣搜一下竞品书的评分和评论，刷一下竞品出版社的公众号，看看有没有什么新活动。这种监控完全依赖她记得去做，而她往往在忙着其他事情。
竞品监控智能体要解决的问题：用固定的规则、固定的频率，自动采集竞品公开信息，汇总成可读的报告，不依赖她主动去做。
3.2 竞品监控的信息源
在配置Bot之前，先搞清楚哪些信息源是可以获取的。以下是真实可操作的竞品信息来源：
公开可采集的信息
| 信息源 | 获取方式 | 适合追踪的内容 |
|---|---|---|
| 豆瓣读书 | 网页阅读插件读取书页URL | 新书评分、评论数、新增短评内容 |
| 竞品出版社官网 | 网页阅读插件 | 新书公告、活动信息 |
| 微信公众号文章 | 搜索插件搜索公众号名称+关键词 | 新书推文、活动文章（部分可索引） |
| 知乎 | 搜索插件搜索竞品书名/作者 | 相关提问、书评、话题讨论 |
| 微博 | 搜索插件搜索竞品书名 | 公开帖子、话题讨论 |
| 小红书 | 搜索插件搜索竞品书名 | 公开笔记（部分可检索） |
| 当当/京东/淘宝 | 网页阅读插件读取商品页 | 销量数据、用户评价、促销活动 |
需要人工收集的信息（不适合Bot）
- 竞品出版社内部的编辑选题方向（无法公开获取）
- 竞品KOL合作费用和合同内容
- 竞品的发货量和实际销售数据
- 私域社群的内容
原则：Bot只能采集公开信息，不能替你做市场调研访谈。
3.3 竞品监控Bot的配置
第一步：确定监控对象清单
在正式配置Bot之前，先整理一份竞品监控清单，格式如下：
竞品监控清单示例
竞品出版社：
- [出版社A]：主要竞争书目《×××》、《×××》
- [出版社B]：主要竞争书目《×××》
- [出版社C]：新晋竞品，关注其社科类新书动向
重点追踪书目（含URL）：
- 《×××》豆瓣页：https://book.douban.com/subject/xxxxxxx/
- 《×××》京东页：[URL]
关键词监控：
- 行业关键词：[你们主要的选题方向关键词]
- 竞品作者：[重点竞品作者姓名]
把这个清单上传到扣子知识库，Bot配置时关联它，Bot就知道要追踪哪些对象了。
第二步：配置Bot人设
你是[出版社名]的竞品监控助手。
你的任务：每次运行时，搜集以下竞品出版社和书目的最新公开信息，整理成结构化周报。
监控对象：参考知识库中的"竞品监控清单"文档。
信息采集规则：
1. 使用网络搜索插件，搜索竞品书名/出版社名 + 最近7天的相关内容
2. 使用网页阅读插件，读取重点书目的豆瓣页面，提取最新评分和评论
3. 搜索范围限定：豆瓣、知乎、微博、微信公众号（公开内容）
输出格式：严格按照以下周报模板输出，不要自行添加章节
过滤规则（不纳入报告的内容）：
- 超过7天的旧内容
- 与竞品书目无直接关联的泛娱乐内容
- 重复出现过的内容（同一篇文章不重复收录）
- 读者个人的非评价性吐槽（不含实质信息的内容）
第三步：设置输出格式（周报模板）
在人设中加入以下输出模板说明：
周报模板格式：
# 竞品监控周报 [日期]
## 本周重点动态（高价值信息，需关注）
- [信息摘要] 来源：[平台] 链接：[URL]
## 竞品新书动态
- [出版社/书名]：[本周新增信息摘要]
## 各书口碑动态
| 书名 | 本周新增评价数 | 评分变化 | 主要反馈方向 |
|------|------------|---------|-----------|
## 竞品营销活动
- [出版社/书名]：[活动内容摘要] 来源：[平台]
## 本周无变化的监控项
[列出本周没有新内容的竞品书目，说明"本周无新动态"]
---
报告生成时间：[时间]
第四步：连接飞书消息插件
配置Bot在生成周报后，自动把报告发送到飞书指定群或个人。
操作路径：
- 在扣子的工作流编辑器中，在"输出"节点后，添加"飞书消息发送"步骤
- 填入飞书机器人的Webhook地址（在飞书群的"群机器人"功能中获取）
- 将Bot生成的报告内容作为消息正文传入
第五步：设置定时触发
在扣子Bot的"触发"配置中，设置定时运行：
- 建议频率：每周一上午8:30（让小雯上班后第一件事就是看到本周竞品动态）
- 或：每日9:00（如果竞争激烈需要每日追踪）
注意：扣子平台对定时触发有调用频次限制，具体以平台规则为准。
3.4 区分有价值的竞品信息和噪音
竞品监控最大的问题不是信息不够，而是信息太多、噪音太大。以下是小雯在Bot人设里写的过滤规则，你可以参考：
值得关注的信号（写入Bot人设）
以下类型的竞品信息列为"重点动态"，优先展示：
1. 竞品出版社有新书上市，且与我方当季书目存在直接竞争关系
2. 竞品书目评分出现明显变化（上升或下降超过0.2分）
3. 竞品出现大型促销活动（日/年/节假日大促）
4. 竞品作者出现公开媒体曝光（重要采访/媒体评论）
5. 行业关键词下出现了新的热点讨论，与竞品内容相关
以下类型的信息归入"参考信息"，不列为重点：
1. 读者的日常晒书（无实质内容）
2. 竞品书目的常规上架促销（折扣幅度<5折时列为重点）
3. 零散的读者短评（不足以判断趋势）
4. 超过7天的旧内容
每月人工复盘一次
Bot做的是信息汇总，有没有漏掉重要信息、有没有把噪音当信号——这需要每月人工对照竞品情况复盘一次。如果发现Bot持续漏掉某类信息，更新人设里的过滤规则和搜索关键词。
3.5 竞品监控的边界
竞品监控智能体可以做：定期汇总公开信息、整理评论趋势、追踪营销活动。
竞品监控智能体不能做：
- 判断竞品策略背后的原因——它能告诉你竞品在大促，但不能告诉你为什么选在这个时间点
- 建议你的应对策略——这是营销判断，Bot给出的建议只是参考，不要直接采纳
- 预测竞品下一步动作——基于公开信息的预测准确率有限，不要过度依赖
每周看一眼竞品周报，花10分钟判断有没有需要响应的信息，这是小雯的最优工作方式。不是每条竞品动态都需要跟进，不是每个竞品活动都要参考。竞品监控的价值在于"不遗漏"，不是"什么都要跟"。
本课行动
- [ ] 整理你的竞品监控清单（参考3.3第一步的格式），列出3-5个重点竞品出版社和书目，保存为文本文件并上传到扣子知识库
- [ ] 参照3.3的配置步骤，在扣子中建立你的竞品监控Bot，完成人设配置和飞书消息发送的连接
- [ ] 手动运行Bot一次，对照实际输出检查：过滤规则是否生效？格式是否符合周报模板？记录需要调整的地方