第01章:为什么销售人员最需要学AI
第01章:为什么销售人员最需要学AI
一个销售顾问每天有多少时间真正在"销售"?
调研数据显示,大部分销售人员只有不到30%的工作时间花在真正的销售对话上。其余时间用在了:写邮件、查资料、准备方案、填CRM、做汇报……
AI改变的正是这件事。
销售工作的时间去哪里了
写一封开发信:30分钟
要查对方公司背景,想开场白,写正文,反复改,发出去再发现有错别字。
准备一份报价方案:2-4小时
把产品参数、价格、条款重新排列组合,格式调好,打印出来,客户说"我考虑考虑"。
一个星期的跟进邮件:3-5小时
每次跟进都要想新的角度,不能总是"请问您考虑得怎么样了",但也不知道说什么好。
AI能把上面这些时间压缩到原来的1/5到1/3。
AI能帮销售人员做什么
销售工作可以分为三类:
- 信息处理:研究客户背景、整理资料、写文档 → AI最擅长
- 语言输出:写邮件、开场白、方案、话术 → AI能大幅提升效率
- 关系建立:见面、聊天、建立信任 → AI辅助,人主导
重要的区分是:AI帮你做好准备工作,真正的销售行为还是你去执行。
最容易上手的三个起点
1. 在发消息之前,先让AI帮你想开场白
不管是微信、邮件还是打电话前的话术,让AI给你几个版本,你选一个改改用。
提示词示例
我是[产品/服务]的销售,目标客户是[客户背景]。
帮我写3个不同风格的第一次联系的开场白:
1. 简短直接版(适合微信)
2. 有价值感的版本(让对方感觉我了解他们的情况)
3. 有问题引导的版本(让对方想回答)
2. 有一个客户提出了你不太确定怎么回的异议,先问AI
比如客户说"你们价格太贵了",在你回复之前,把情况说给AI听,让它给你3种应对角度。
3. 每次拜访前做客户研究
把客户公司名告诉AI,让它帮你推测这类公司可能的痛点和关注点,你带着这个认知去拜访,表现会完全不一样。
你不需要懂技术
使用AI不需要写代码,不需要懂编程,也不需要付费。
豆包、文心一言、DeepSeek——微信搜索就能找到,免费的版本足够日常销售使用。
唯一需要的是:把你的问题说清楚。这正是销售人员最擅长的事情——表达。
如果今天只记一件事:今天在发下一条客户消息之前,先把你的产品、客户背景和目的说给AI,让它给你写3个版本的开场白,你再决定用哪个或者怎么改。